修改订单：
订单成立后无法修改订单内容，如需修改，您可由「会员登入」登入帐号，取消订单后再重新下单。

修改送货地址：
订单成立后无法修改订单内容，若是超商需更改门市、收件人、收件手机，请取消订单再重新下单，若宅配需要更改收件人讯息，请在出货人员交寄前联络客服：08-789-3499 #13，或是加入Line客服：https://lin.ee/vkNCstE，若订单目前正包装中，客服人员会协助取消订单，若包裹已寄件，请您收货后立即联系客服人员退货。

取消订单：
订单尚未进入包装作业前您可登入帐号，自行取消订单。
若您的订单已进入出货中状态无法取消，您可以联系客服：08-789-3499 #13，或是加入Line客服：https://lin.ee/vkNCstE，若订单目前正包装中，客服人员会协助取消订单，若包裹已寄件，请您收货后立即联系客服人员退货，请勿故意不取件，造成出货人员不便，谢谢。

※ 订单取消后即无法复原。
※ 若订单商品已前往交寄，请恕无法为您取消订单。
※ 提醒您，若您取消订单后重新订购，商品库存请依当时页面为主！

一般出货天数为：
常温商品：商城一般会在下单当天或是下单隔天出货完成。
低温商品：商城一般会在下单隔天或是下单后天出货完成。

配送时间：
超商：2~5天送达。
宅配：2~4天送达。

※完成下单后，烦请留意取件/送件通知简讯及E-mail。

若您逾期未至门市取货时，商品将会退回本公司，订单亦将自动取消无法重新配送，如您仍需要该商品，请再次重新上网订购。

提醒您，若有以下情况，将影响您未来下单的结帐方式：

1. 若您有2次以上(含2次)未于通知期限内至指定门巿取货，未来将无法在商城下单，若您取货时间内有任何因素造成取货不便，无法取货，您可以联系客服：08-789-3499 #13，或是加入Line客服：https://lin.ee/vkNCstE，则不在2次限内。
2. 货到付款未取／拒收件达 2 次以上(含2次)，未来将无法在商城下单，若您取货时间内有任何因素造成取货不便，无法取货，您可以联系客服：08-789-3499 #13，或是加入Line客服：https://lin.ee/vkNCstE，则不在2次限内。

请您与我们共同珍惜宝贵的订购资源及维护自身权益。

退货条件：

常温商品：
茶叶商品(包含茶包)：到货后包装受损、瑕疵等，已非真空状态可予退货。若拆封后口味不符，恕不接受退货。
尚未拆封且包装完好之茶叶商品，则可于收到货后7天内通知客服办理退换货。

其他非茶叶商品：
除瑕疵品外，请确保商品退回后仍可持续销售之状态方可退换货，于收到货后7天内通知客服办理退换货。
收到货后若需退换货请联系客服：08-789-3499 #13，或是加入Line客服：https://lin.ee/vkNCstE，客服人员会协助退换货。

低温商品：
低温冷藏商品除到货后有破损、瑕疵可退换货，若开封后口味不符，恕不接受退货，为维护品质，其余未开封之同批冷藏商品皆不接受退换货。
※低温商品为效期较短之商品，除瑕疵品外不予退换货。

退货贴心小提醒：

1. 如因退货造成订单纯商品金额购物未达免运费标准，退款时将以扣除原订单之物流费后之金额进行退款。
2. 若原先订单符合满额送赠品活动，后因退货而未达活动标准时，也需将满额赠品一并退回。

若您同时想购买常温和低温商品，请分别下单。
例如同时购买：茶叶四两(常温)、茶包(常温)、瓶装冷泡茶(低温)，请下两个订单：①茶叶四两&茶包 ②瓶装冷泡茶
※请注意常温&低温商品运费为分开计算。(满1200元免运也分开累计)